Danh mục sản phẩm

Quy định chung:

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, công ty sẽ hỗ trợ quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây.

Điều kiện áp dụng:

Sản phẩm chỉ được đổi trong khoảng thời gian kể từ khi giao hàng như sau:

Danh mụcThời hạn không vượt quá
Thiết bị vệ sinh07 ngày
 Thiết bị bếp07 ngày
 Vật tư ngành nước07 ngày
 Bình nóng lạnh07 ngày
  1. Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của Thietbiinax.com.vn hoặc của nhà sản xuất.
  2. Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các kỹ thuật viên của Thietbiinax.com.vn hoặc của nhà sản xuất.
  3. Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…
  4. Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)
  5. Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn vat nếu có, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue…)
  6. Các chi phí vận chuyển, lắp đặt, tháo dỡ sẽ được bộ phận tính giá của Thietbiinax.com.vn thông báo cho quý khách về cước phí vận chuyển đến, vận chuyển về (nếu có).

Trường hợp không chấp nhận đổi trả:

  1. Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
  2. Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc sản phẩm.
  3. Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định)
  4. Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…
  5. Sản phẩm đã được quý khách kiểm tra và ký xác nhận tình trạng nhưng sau đó quý khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do lỗi về ngoại quan (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…).

Quy trình xử lý thủ tục đổi trả hàng:

  1. Khách hàng liên hệ trực tiếp với trung tâm bảo hành của hãng hoặc thông qua bộ phận chăm sóc khách hàng của Thietbiinax.com.vn.
  2. Hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Thietbiinax.com.vn và của nhà sản xuất hoặc trung tâm bảo hành được ủy quyền của nhà sản xuất.
  3. Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 3 ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.
  4. Liên hệ làm thủ tục đổi trả hàng bằng hotline hoặc chát trực tiếp trên website.
Dự án inax - Ngôi nhà phượng hoàng
Dự án Inax - Khách sạn XIV Toba Bettei
Dự án Inax - Khách sạn OKADA MANILA
Dự án Inax - Khách sạn OSAKA MARRIOT MIYAKO
Dự án Inax - Khách sạn THE ROYAL PARK HOTEL
Dự án Inax - Trung tâm điều hành và Thông tin viễn thông Điện lực Việt Nam

Địa chỉ: 245 đường Phạm Văn Đồng, Bắc Từ LIêm, Hà Nội

Hotline giải đáp thắc mắc: 0949701790

Email: lixil.thietbiinax@gmail.com